ARTICLE 1 – Introduction et base légale

La présente politique de confidentialité décrit comment Liwa, en tant que responsable du traitement des données, collecte, utilise et protège vos données personnelles sur www.liwabusiness.fr, en conformité avec le RGPD et la Loi Informatique et Libertés.
Les bases légales sur lesquelles reposent nos traitements incluent :

• Consentement : pour la collecte et le traitement de certaines données personnelles.
• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir les services demandés.
• Obligation légale : pour se conformer aux exigences légales applicables.

ARTICLE 2 – Données collectées

Nous collectons et traitons plusieurs catégories de données personnelles :

• Données d’identification : nom, prénom, nom de l’entreprise et adresse email.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, et interactions avec le site, recueillies via des cookies.
• Données transactionnelles : si applicable, informations relatives aux achats ou transactions effectuées.

ARTICLE 3 – Finalité du traitement des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

• Gérer notre relation avec vous : répondre à vos questions, traiter vos demandes, et assurer un service client de qualité.
• Améliorer notre site : comprendre comment vous utilisez notre site pour en optimiser les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous : vous envoyer des newsletters, des offres et des informations sur nos services, sous réserve de votre consentement.
• Respecter nos obligations légales : notamment en matière de tenue de registres comptables et de conformité réglementaire.

ARTICLE 4 – Consentement et retrait du consentement

Nous recueillons votre consentement pour chaque collecte de données personnelles, et vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse email hello@liwabusiness.fr ou via la page CONTACT. Ce retrait n’affectera pas la licéité des traitements basés sur le consentement avant ce retrait.

ARTICLE 5 – Partage des données et destinataires

Les données collectées sont strictement destinées à Liwa et peuvent éventuellement être partagées avec des sous-traitants pour la fourniture de services (ex. : hébergement de données, services d’emailing). Ces sous-traitants sont tenus de respecter les exigences du RGPD. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers sans votre consentement explicite.

ARTICLE 6 – Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. À titre d’exemple :

• Données de relation client : conservées jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Données transactionnelles : conservées pour la durée nécessaire à la comptabilité, soit 10 ans.

ARTICLE 7 – Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment pour des motifs de marketing.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré, pour transmission à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à hello@liwabusiness.fr. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d’un mois maximum.

ARTICLE 8 – Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité telles que le chiffrement, les contrôles d’accès, et les sauvegardes régulières, pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations et les pertes.

ARTICLE 9 – Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Optimiser votre navigation en mémorisant vos préférences.
• Analyser l’audience du site pour améliorer sa performance.
• Protéger notre plateforme et assurer la sécurité des transactions.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les gérer. Notez que le blocage de certains cookies pourrait limiter les fonctionnalités du site.

X. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation concernant la gestion de vos données, contactez-nous à liwabusiness@outlook.com ou via la page CONTACT. Si nous ne répondons pas à votre demande de manière satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL via leur site officiel.